bezeichnet betriebliche Prozesse, die den Kernprozess unterstützen, aber selbst keinen direkten Kundennutzen erzeugen
Beispiele: Beschaffung, Lagerhaltung, innerbetriebliche
Instandhaltung
Glossar
Untertitel
sind Textinformationen die Gespräche und andere Ereignisse abbilden. Sie dienen insbesondere für Hörgeschädigte dem Geschehen und der Dramaturgie folgen zu können.