Glossar

Rollenkonflikt

​Eine Person kann mehrere Rollen inne haben. Bei eingen Rollen können allerdings Interessenskonflikte bestehen, hier sollte dann ausgeschlossen werden, dass dieselbe Person beide Rollen erhält. Beispiel: Entwickler sollten nicht die Abnahme ihres eigenen Produktes durchführen.

Rufbereitschaft

​Die Erreichbarkeit der Administratoren außerhalb der regulären Dienstzeiten zur Erfüllung der Bereitschaftzeit.

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