Der Servicekatalog ergänzt die Servicelevel-Vereinbarung um die konkreten Services. Der Servicekatalog besteht aus Servicekatalog-Einträgen. Jeder vom IVZ angebotene oder potentielle Service ist in dem Servicekatalog enthalten. Die Liste der Services (incl. Service-Kategorien, Service Owner und Service-Form) ist quasi das Inhaltsverzeichnis des Servicekatalogs